Fehlermeldung, wenn die remote Konsole durch einen Domäne-Benutzer gestartet wird

Wird eine remote Konsole der Enterprise Console von einem Domäne-Benutzer in einer Domänenumgebung gestartet, wird die folgende Fehlermeldung generiert:

Enterprise Console kann nicht gestartet werden.
Nur Mitglieder der Sophos Console Administrator-Gruppe auf [computer_name] dürfen die Sophos Enterprise Console starten.
Sophos Enterprise Console kann nach diesem Fehler nicht wiederhergestellt werden.

Vorgehensweise

Sie sollten in der Lage sein, die Enterprise Console mit dem Konto eines Domäne-Adminstrators auszuführen.

Ist dies nicht der Fall, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Überprüfen Sie den Benutzer

Prüfen Sie, ob der Benutzer, der die remote Konsole auszuführen versucht, auf dem Management-Server ein Mitglied der Sophos Console Administrator-Gruppe ist.

Ist dies nicht der Fall, gehen Sie folgendermaßen vor:

• Fügen Sie den Benutzer zu der Sophos Console Administrator-Gruppe hinzu.
• Versuchen Sie, die remote Konsole erneut zu starten.

2. Management-Server auf Windows XP SP2 oder Windows 2003 SP1

Befindet sich der Management-Server auf Windows XP Service Pack 2 (SP2) oder Windows 2003 Service Pack 1 (SP1), befolgen Sie die nachfolgenden Schritte und versuchen Sie erneut, die remote Konsole zu verwenden.

Gehen Sie auf Windows XP folgendermaßen vor:

1. Wählen Sie Start|Systemsteuerung.
2. Wählen Sie 'Leistung und Wartung'.
3. Wählen Sie 'Verwaltung'.
4. Wählen Sie 'Lokale Sicherheitsrichtlinie'.
5. Wählen Sie 'Lokale Richtlinien|Sicherheitsoptionen.
6. Doppelklicken Sie auf 'DCOM: Computer-Zugriffseinschränkungen ...' (Machine Access Restrictions).
7. Klicken Sie auf 'Sicherheitseinstellungen bearbeiten'.
8. Klicken Sie auf 'Hinzufügen'.
9. Geben Sie in dem Textfeld
   Sophos Console Administrators ein.
10. Klicken Sie auf 'Namen überprüfen'.
11. Klicken Sie auf 'OK'.
12. Heben Sie die Gruppe 'Sophos Console Administratoren' hervor.
13. Wählen Sie für remoten Zugriff 'Erlauben'.
14. Doppelklicken Sie auf 'DCOM: Computer-Starteinschränkungen ...' (Machine Launch Restrictions).
15. Klicken Sie auf 'Sicherheitseinstellungen bearbeiten'.
16. Klicken Sie bei Benutzer auf 'Jeder'.
17. Wählen Sie für die remote Ausführung 'Erlauben'.
18. Wählen Sie für die remote Aktivierung 'Erlauben'.
19. Klicken Sie zweimal auf 'OK'.

Versuchen Sie erneut, die remote Konsole zu verwenden.

Gehen Sie auf Windows 2003 folgendermaßen vor:

• Fügen Sie die Sophos Console Administrator-Gruppe zu der Gruppe 'Distributed COM Users' hinzu.
• Fügen Sie in einer Domänen-Umgebung die Sophos Domain Console Administrator-Gruppe zur Gruppe 'Distributed COM Users' hinzu.

Versuchen Sie erneut, die remote Konsole zu verwenden.