Senden eines Spam-Samples und Fehlalarm-Spam-Samples an SophosLabs

In diesem Artikel wird beschrieben, wie Spam- und Fehlalarm-Spam-Samples per E-Mail an SophosLabs gesendet werden.

Weitere Informationen zum Senden von Dateien mit vermutlich schädlichen Inhalten finden Sie in Support-Artikel 11490: Senden verdächtiger Dateien an Sophos

Senden eines Spam-Samples und Fehlalarm-Spam-Samples an SophosLabs

Das Sample muss als RFC-2822-Dateianhang gesendet werden, damit es analysiert werden kann. Alle anderen Samples werden zurückgewiesen.

Senden Sie Spam-Samples per E-Mail an:

• is-spam@labs.sophos.com

Senden Sie Fehlalarm-Spam-Samples per E-Mail an:

• not-spam@labs.sophos.com

Vorgehensweise

Von Microsoft Outlook

1. Erstellen Sie eine neue E-Mail-Nachricht.
2. Die Empfängeradresse muss wie folgt lauten: is-spam@labs.sophos.com bzw.  not-spam@labs.sophos.com
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Anhängen von Dateien und wählen Sie die gewünschten Objekte aus.
4. Klicken Sie auf "OK" oder fügen Sie die Objekte per Drag-and-Drop in die Nachricht ein.
5. Klicken Sie auf "Senden".

Von Mozilla Thunderbird

1. Wählen Sie das Spam-Sample.
2. Wählen Sie in der Symbolleiste "Nachricht" > "Weiterleiten" > "Anhang"
3. Adressieren Sie die E-Mail an: is-spam@labs.sophos.com oder : not-spam@labs.sophos.com
4. Senden Sie die E-Mail.

Von Lotus Notes

Sophos kann keine Standardmethode zum Anhängen von RFC-2822-E-Mails empfehlen, es stehen jedoch folgende Optionen zur Auswahl:

• Senden Sie die E-Mail direkt an Ihren Ansprechpartner beim Sophos Support:
  • Erstellen Sie eine an Ihren Ansprechpartner im Support adressierte E-Mail.
  • Öffnen Sie die Spam-Mail, wählen Sie Ansicht > Anzeigen > Seitenquelltext.
  • Kopieren Sie den Seitenquelltext in eine neue E-Mail.
• Benutzen Sie die kostenlose Software "Open-NTF". Die Software fügt die Menüoption "Forward MIME to RFC-2822" zur Schaltfläche "Werkzeuge" hinzu. Leiten Sie damit die E-Mail weiter.

Von anderen E-Mail Clients

Benutzen Sie bei anderen E-Mail-Clients die Option "Als Anhang weiterleiten". Bevor Sie ein Sample auf diese Weise senden, wenden Sie sich bitte an den Support von Sophos.

Weitere Informationen

• Spam-Samples, die als RFC-2822-Anhänge an is-spam@labs.sophos.com gesendet wurden, werden automatisch von den Systemen in den SophosLabs analysiert.
• Samples in einem anderen Format werden nicht analysiert.
• Für E-Mails, die an is-spam@labs.sophos.com gesendet wurden, erhalten Sie kein Feedback.
• An is-spam@labs.sophos.com gesendete Samples werden nicht unbedingt als Spam angesehen oder erkannt.

Wenn Sie der Meinung sind, dass eine bestimmte E-Mail erkannt werden sollte, wenden Sie sich bitte an den technischen Support von Sophos.

Wenn Sie Spam-Samples an den Support senden möchten, hängen Sie bitte die gesamte E-Mail-Quelle an.