Fehler 00000067: Links zu Artikeln mit mehr Informationen zu der bei der Installation oder dem Upgrade von Sophos Anti-Virus für Windows angezeigten Fehlermeldung

Problem
Der Artikel bietet eine Übersicht über Support-Artikel zu den Fehlern 00000067 und 0x00000067, die bei der Installation oder dem Upgrade von Sophos Anti-Virus für Windows 2000+ angezeigt werden können.

Sophos Produkt und Version
Sophos Anti-Virus für Windows 2000+

Betriebssysteme
Windows 2000+

Artikelübersicht:

• Sophos Anti-Virus: Sophos Anti-Virus: Fehler 00000067 bei Update
  Auf dem Sophos Schild wird ein roter Kreis mit einem weißen X angezeigt. Das Sophos AutoUpdate-Protokoll (C:Programme\Sophos\AutoUpdate\logs\ALUpdate.log) auf dem betroffenen Computer weist folgende Fehlermeldung auf: Ungültige Manifestdatei für [Produkt] Wenn es sich um einen verwalteten Computer handelt, meldet Enterprise Console unter Umständen folgenden Fehler auf dem Endpoint: 00000067 Beschreibung: Sophos AutoUpdate konnte nicht installiert werden: Paket-Authentifizierung ist fehlgeschlagen.
  
• Installationsfehler 00000067
  Bei der Installation von Sophos Anti-Virus wird Fehlercode 00000067 in Enterprise Console angezeigt. Unter Umständen wird auch eine Fehlermeldung angezeigt,die etwa wie folgt lautet: Installation fehlgeschlagen [...]; Setup hat Zeit überschritten
  
• Fehler 0x00000067 bei der Installation
  Bei der Installation von Sophos Anti-Virus für Windows 2000+ wird ein Fehlercode mit folgender Fehlermeldung angezeigt: 0x00000067 Failed to install C:\Program Files\Sophos\AutoUpdate\cache\savxp: The MSI has failed [0x00000067].
  
• Sophos Anti-Virus für Windows: "Failed to create DOM document" (Fehlerkennziffer 0x80040154) (englisch)
  Die Installation von Sophos Anti-Virus schlägt unter Anzeige der Fehlerkennziffer 00000067 fehl. Im "Sophos Anti-Virus CustomActions"-Protokoll wird folgender Fehler verzeichnet "Failed to create DOM document" (0x80040154).

• Sophos Anti-Virus für Windows 2000+: Behebung des Installationsfehlers 1920
  Wenn Fehler 1920 für einen oder mehrere Computer im Installationsprotokoll erscheint, können Sie das Problem anhand der genannten Anweisungen beheben.
  Beim Installieren oder Aktualisieren von Sophos Anti-Virus wird die Installation abgebrochen und Fehler 1920 angezeigt. In Enterprise Console kann neben diesem auch Fehler 00000067 angezeigt werden.
  
• Sophos Anti-Virus für Windows 2000+: Installationsfehler
  In der Protokolldatei alc.log (C:\Programme\Sophos\AutoUpdate\logs\alc.log) werden Sophos Komponenten aufgeführt. Zum Beispiel: SAVXP, RMS ,SAU etc. konnte nicht installiert werden.