Enterprise Console: Anzeige von Fehler A0500012 "Bei der Erkennung verdächtigen Verhaltens ist ein Fehler aufgetreten" auf einigen Endpoints

Problem
Auf der Statusseite in Enterprise Console wird für manche Endpoints der folgende Fehler angezeigt:

A0500012: Bei der Erkennung verdächtigen Verhaltens ist ein Fehler aufgetreten

Auf den betroffenen Computern wird der Fehler zudem in "SAV.TXT log" protokolliert.

Sophos Produkt und Version
Sophos Anti-Virus für Windows 2000+

Betriebssystem
Microsoft Windows 2000+

Technischer Hintergrund
Am 14. April 2009 hat Microsoft folgendes Sicherheits-Update veröffentlicht: MS09-012: Vulnerabilities in Windows Could Allow Elevation of Privilege (959454). Eine Komponente des Sicherheits-Updates (KB956572) verursachte einen Konflikt mit Version 2.1.6 der HIPS-Regeln von Sophos Anti-Virus.

Vorgehensweise

Sophos hat das Problem behoben und neue HIPS-Regeln herausgebracht. Die Regeln wurden am 20.4.2009 um 8.40 Uhr GMT in den Sophos Datenbanken bereitgestellt. Wenn Sie die Alerts in Enterprise Console feststellen, überprüfen Sie bitte, wann das letzte Update durchgeführt wurde. Führen Sie bei Bedarf ein Sofort-Update durch. Wenn weiterhin Alerts angezeigt werden, können Sie sie löschen.